أسئلة شائعة

ماذا يحصل إذا أردت أن أغير في ترجمتي؟

ستتمكن من مراجعة ترجمتك كما قمت بها في المرة الأولى، وتقديم الملاحظات والتأكد من أنها مترجمة بطريقة صحيحة. ولكن إذا احتجت إلى تغييرات إضافية، لا تقلق، سيكون لديك يوم كامل من المراجعة لكل 1000 كلمة تمت ترجمتها. إذا اجتزت ذلك الوقت، سيتم الموافقة على الترجمات وسيدفع للمترجمين مقابل عملهم.

كيف يمكنني إلغاء طلب؟

يمكنك إلغاء طلبك في أي وقت من خلال الاتصال بناعبر البريد الإلكتروني. يرجى الملاحظة بأنك ستكون مسؤولا عن الأجزاء المكتملة من الترجمة بدءا من وقت طلب الإلغاء وحتى يصبح الإلغاء فعالا.

كيف يمكنني أن أصبح مترجما؟

يمكن القيام بالتسجيل كمترجم من خلال ملء الاستمارة على الانترنت. سيتصل بك أحد مترجمينا الرئيسيين ليستفسر عن خبرتك ويطلب منك تقديم مراجعك لأزواج اللغة الخاصة بك. وعندما نقرر بأنك مترجم محترف يستطيع عملاؤنا الاستفادة من مهارتك، سنرحب بك في كل المشاريع التي تتوافق مع مجموعة المهارات الخاصة بك.

ما هي اللغات التي يدعمها MotaWord؟

نحن نوظف دائما مترجمين محترفين للعمل على نظامنا و تنمو قائمة لغاتنا كل يوم. من المهم لنا كمشغل عالمي التأكد من أن لدينا ما يكفي من المترجمين الموهوبين للغات حول العالم قبل إظهار زوج لغات على نظامنا (اللغة الألمانية إلى التايلندية، اي شخص؟). حاليا، لدينا أكثر من 12000 مترجم يقدمون خدمات في 70 لغة.

ما هي خيارات الدفع المقدمة؟

يمكنك استخدام أي بطاقة ائتمانية أساسية للدفع مقابل خدمات الترجمة لدينا. نحن نعمل على إدراج خيار دفع PayPal وخيار دفع Dwolla. يتم إرسال الفواتير إلى أصحاب حساب الشركات عند نهاية كل شهر عن الخدمات التي تم أداؤها.

هل لديكم برنامج شريك؟

ليس لدينا حاليا، ولكننا سوف نعمل على وضع واحد حيث تم الاستفسار عن هذا كثيرا.

هل تقدمون خصم مقابل الكمية؟

إذا كنت صاحب حساب شركات معين، سوف تطلب خدمة في اللغات المختارة بسعر مفضل بناء على إحصائيات استخدامك.

كيف يمكنني الاتصال بخصوص الشراكات المحتملة؟

يرجى مراسلتنا على البريد الالكتروني info@motaword.com .

ما هو المقصود بمصطلح MotaWord؟

هذا سؤال يردنا كثيراً. إنه تلاعب لفظي بالمصطلح الفرنسي "mot à mot" الذي يترجم إلى "كلمة مقابل كلمة". وقد تصرفنا في الترجمة بعض الشيء وغيرنا إحدى كلمتي "mot" بمعادلها الإنجليزي "word" لتجسيد مهنتنا في الترجمة.

كيف تحافظون على سرية محتوانا؟

تكون مستنداتك التي تقدمها عبر الإنترنت في أمان معنا. تستخدم MotaWord شهادة طبقات المقابس الآمنة (SSL)، وخوادم مخصصة (والأهم من ذلك) أنها تستعين بمترجمين يجري اختيارهم بدقة بالغة، ثم يقومون بتوقيع اتفاقيات عدم إفصاح وسرية.

لماذا تفرضون حداً أدنى للرسوم؟

تمنعنا رسوم بطاقات الائتمان من تقديم خدمات تقل عن رسوم الحد الأدنى التي نطبقها. لا تتكبد حسابات الشركات المعتمدة حد أدنى للرسوم، ويمكنها طلب خدمة ترجمة كلمة واحدة.

ما هو تنسيق الملفات الذي تدعمه MotaWord؟

ندعم العديد من تنسيقات الملفات والقائمة في ازدياد يومياً. يمكنك تحميل أنواع الملفات هذه للحصول على اقتباس فوري من ملفات MS Office القديمة (.doc, .ppt, .xls)، ملفات MS Office الحديثة (.docx, .pptx, .xlsx)، ملفات Office المفتوحة (.odt, .odp, .odg)، ملفات قائمة على النص (.txt, .pdf, .srt, .sbv, .xliff) ، ملفات البرمجة (.html, .htm, .xhtml, .ini, .xml, .json, .php). لمتطلبات ملف خاص يرجى الاتصال بنا.